Aviso de Privacidad

Los Reyes Del Popo (“nosotros”, “nuestro” o el “Responsable”), con domicilio en Aguascalientes, Aguascalientes, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Al utilizar este sitio web (el “Sitio”) y nuestros canales de contacto (por ejemplo, WhatsApp, formularios de contacto o pedidos), usted acepta los términos de este Aviso.

¿Dónde aplica este Aviso?

  • Aplica al Sitio oficial y a los medios de contacto que nosotros operamos directamente.
  • No aplica a sitios web, apps o perfiles de terceros a los que usted llegue mediante enlaces desde el Sitio. Revise los avisos de privacidad de esos terceros.
  • Su información puede ser procesada y almacenada en México o en otros países (p. ej., si nuestro proveedor de hosting/analítica está en el extranjero). Las autoridades de esos países podrían acceder a la información conforme a su ley aplicable.

Datos que recopilamos y cómo los usamos

Información que se genera automáticamente

  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, identificadores, zona aproximada).
    • Fines: seguridad, prevención de fraude, estadísticas, mejora del Sitio y personalización básica (p. ej., idioma/ciudad).
  • Cookies, web beacons y tecnologías similares.
    • Fines: recordar preferencias, mejorar la experiencia y medir rendimiento del Sitio.
    • Publicidad/medición: algunos proveedores colocan cookies para mostrar anuncios y medir su eficacia en otros sitios.
    • Control: puede administrar o bloquear cookies desde su navegador; hacerlo puede limitar funciones del Sitio.
  • Analítica de terceros (p. ej., Google Analytics).
    • Fines: entender cómo se usa el Sitio, mejorar contenidos y evaluar campañas.
    • Más información sobre uso de datos por Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • Puede inhabilitar funciones de analítica desde la configuración de su dispositivo/navegador.

Información que usted nos proporciona

  • Contacto y pedidos: nombre, teléfono/celular (incluido WhatsApp), correo electrónico, preferencias y mensajes que nos envíe.
    • Fines: responder consultas, procesar pedidos, programar catering/eventos, dar seguimiento a servicio al cliente, enviar confirmaciones e información relacionada con su solicitud.

Conservación

  • Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y obligaciones legales aplicables.

Con quién compartimos sus datos

  • Proveedores de servicios que nos apoyan en hosting, analítica, seguridad, mensajería, procesamiento de pagos y administración del Sitio. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad.
  • Autoridades cuando la ley lo requiera.
  • Operaciones corporativas (fusión, adquisición o reestructura), en cuyo caso la información podría transferirse a la entidad sucesora con las mismas salvaguardas.
  • Con su consentimiento, podremos compartir datos con terceros no descritos aquí (por ejemplo, aliados de marketing); cuando aplique, le pediremos autorización previa.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de México (p. ej., Estados Unidos u otros países) exclusivamente para los fines indicados y sujetándolos a medidas de protección consistentes con este Aviso.

Sus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, en los términos de la Ley.

Cómo ejercerlos: envíe un correo a privacidad@losreyesdelpopo.com (o al correo publicado en la sección Contacto del Sitio) con:

  • Nombre completo y un medio para responderle (correo o domicilio).
  • Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
  • Derecho que desea ejercer (Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición o Revocación).
  • En caso de rectificación, adjunte la documentación que soporte la corrección solicitada.

Podríamos solicitarle información adicional para verificar su identidad o aclarar su solicitud. En algunos casos, por disposiciones legales, no podremos cancelar cierta información de manera inmediata (por ejemplo, obligaciones fiscales o de seguridad).

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Menores de edad

Nuestros productos pueden ser adquiridos por familias; sin embargo, el Sitio no está dirigido a menores para registrar datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si cree que un menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctenos para eliminarlos.

Actualizaciones a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en prácticas o en la Ley. Publicaremos la versión vigente en el Sitio indicando su fecha de última actualización. El uso continuo del Sitio implica su aceptación de dichas modificaciones cuando se requiera.

Contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos:
Correo: privacidad@losreyesdelpopo.com
Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México.

Última actualización: 28/09/2025